SYARAT DAN KETENTUAN
Selamat Datang di XIONCO OFFICIAL STORE TOKOPEDIA! Kami adalah bagian dari PT. Halim Inti Gahara. Yang juga termasuk HIG, Classy Interior, Berseni, XIONCO, BYX, dan seterusnya.
Kami mohon untuk luangkan waktu untuk membaca Syarat dan Ketentuan (Terms & Conditions). Syarat dan Ketentuan ini diterapkan dan berlaku pada penggunaan dan pembelian anda di XIONCO OFFICIAL STORE TOKOPEDIA; tidak terpisahkan Syarat dan Ketentuan yang tersedia pada kunjungan dan interaksi dengan kami di store, applikasi, website,platform ataupun di manapun. Pembelian melalui XIONCO OFFICIAL STORE TOKOPEDIA ini merupakan Persetujuan anda untuk mengikuti Syarat dan Ketentuan yang terikat di sini. Bila anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, maka jangan melakukan pembelian.
WHO WE ARE
Sebagaimana digunakan dalam Persyaratan dan di XIONCO OFFICIAL STORE TOKOPEDIA, xionco.com, xionco, Situs, HIG, PT HALIM INTI GAHARA, Kami mengacu pada PT. Halim Inti Gahara, dengan kantor pusat berlokasi di Jl. Ciputat Raya No. 8, Pondok Pinang, Jakarta Selatan, Indonesia.
SYARAT DAN KETENTUAN INI DAPAT BERUBAH
Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Ketentuan ini setiap saat, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Kami juga berhak, kapan saja, untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi kami dengan cara yang sama. Anda secara otomatis mengonfirmasi penerimaan Anda atas modifikasi atau pembaruan dengan terus menggunakan menggunakan layanan kami.
KEWENANGAN
Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memasukan akun Anda ke daftar hitam kami, menolak layanan kepada Anda, atau membatalkan pesanan.
PENGIRIMAN DAN PEMPROSESAN
Biaya pengiriman dan pemprosesan kami dimaksudkan untuk memberi kompensasi kepada Kami atas biaya pemprosesan pesanan Anda, penanganan dan pengemasan produk yang Anda beli dan mengirimkannya kepada Anda. Kami mendorong Anda untuk juga meninjau informasi rinci tentang Shipping Policy kami.
HAK MILIK INTELEKTUAL
XIONCO OFFICIAL STORE TOKOPEDIA, termasuk semua informasi dan isinya seperti foto, gambar, teks, data, wallpaper, ikon, karakter, karya seni, grafik, tata letak halaman, bentuk, musik, suara, pesan, perangkat lunak dan kode yang digunakan untuk menghasilkan halaman di Tokopedia (secara kolektif, Materi), adalah milik PT. HALIM INTI GAHARA. atau pemberi lisensi resmi Kami, dan dilindungi oleh kekayaan intelektual dan undang-undang lain yang berlaku di INDONESIA dan / atau di luar negeri. Kekayaan intelektual kami terdaftar di INDONESIA dan luar negeri. Kecuali jika ditentukan lain atau dalam Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengunduh, mengunggah, menyalin, mencetak, menampilkan, mereproduksi, menerbitkan, melisensikan, memposting, mendistribusikan, atau menggunakan Materi apa pun secara keseluruhan atau sebagian untuk setiap tujuan umum atau komersial tanpa izin tertulis khusus sebelumnya dari PT. HALIM INTI GAHARA. Kami adalah pemilik dan / atau pengguna resmi merek XIONCO serta merek dagang terdaftar atau tidak terdaftar lainnya, nama dagang, logo, desain, judul dan produk nama yang muncul, dan merupakan pemilik hak cipta atau penerima lisensi Materi, kecuali dinyatakan lain (Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta (UUHC))
PENGGUNAAN
Tujuan kami adalah untuk menciptakan pengalaman pengguna yang positif, berguna, dan aman. Untuk mempromosikan tujuan ini, Kami melarang semua jenis perilaku tertentu yang mungkin berbahaya bagi Kami dan Tokopedia. Saat Anda menggunakan layanan ini, Anda tidak boleh:
Melanggar ketentuan, hukum dan/atau peraturan yang berlaku di Tokopedia dan NKRI;
Melanggar, menyalahi, atau menyalahgunakan kekayaan intelektual, privasi, publisitas, atau hak hukum orang lain;
Terlibat dalam melakukan tindak kecurangan dengan maksud memanipulasi transaksi, saldo, promo, voucher, diskon, dan lainnya
Melakukan pemalsuan identitas orang lain.
Menggunakan cara apa pun yang melanggar kesusilaan.
INFORMASI HARGA PRODUK
Harga yang ditampilkan di Situs kami mungkin berbeda dari harga yang tersedia di XIONCO OFFICIAL STORE TOKOPEDIA atau di tempat lainnya, dan harga kami mungkin berbeda dari toko ke toko.
PENAWARAN KHUSUS
Terkadang kami akan menawarkan promosi khusus kepada pelanggan kami . Ini dapat mencakup hadiah dengan pembelian, pengiriman gratis, penawaran pabrik, atau aktivitas promosi lainnya yang terkait dengan pembelian produk. Penawaran ini mungkin hanya untuk waktu yang terbatas. Bacalah setiap Syarat & Ketentuan yang terlampirkan pada setiap penawaran khusus.
PERTANYAAN
Anda dapat mengirim pesan melalui aplikasi Whatsapp untuk meminta bantuan kapan saja, ataupun email di hello@xionco.com. Anda juga dapat menghubungi kami di +6282277666088.
INACCURACY DISCLAIMER
Dari waktu ke waktu mungkin ada informasi di XIONCO OFFICIAL STORE TOKOPEDIA yang berisi kesalahan ketik, ketidakakuratan, atau kelalaian yang mungkin terkait dengan deskripsi produk, harga, dan ketersediaan. PT HALIM INTI GAHARA berhak untuk memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan atau kelalaian dan untuk mengubah atau memperbarui informasi setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya (termasuk setelah Anda mengirimkan pesanan Anda). Jika Anda tidak ingin melanjutkan pembelian setelah harga atau informasi lain diperbaiki, silakan hubungi kami segera dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk membatalkan atau mengembalikan pesanan Anda.
INDEMNIFICATION
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan PT HALIM INTI GAHARA, dan Afiliasinya dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, proses, tuntutan, kerugian, kerusakan, dan pengeluaran (termasuk, tanpa batasan , biaya pengacara dan biaya hukum yang wajar) dalam bentuk atau sifat apa pun, yang timbul dari atau terkait dengan, pelanggaran aktual atau dugaan pelanggaran Ketentuan ini oleh Anda atau siapa pun yang menggunakan akun Anda. Jika kami menganggap pembelaan untuk masalah semacam itu, Anda akan bekerja sama dengan kami secara wajar dalam pembelaan tersebut.
ARBITASE & PENGESAMPINGAN HAK TERTENTU
Anda dan PT. HALIM INTI GAHARA setuju bahwa, kecuali sebagaimana diuraikan di bawah ini, kami akan menyelesaikan setiap perselisihan di antara kami (termasuk setiap perselisihan antara Anda dan agen pihak ketiga PT HALIM INTI GAHARA.) melalui arbitrase yang mengikat dan final (final and binding) sebagai gantinya melalui proses pengadilan.
Anda dan PT. HALIM INTI GAHARA. dengan ini melepaskan hak apa pun atas persidangan atas Klaim apa pun (didefinisikan di bawah). Semua kontroversi, klaim, tuntutan balik, atau sengketa lain yang timbul antara Anda dan PT. HALIM INTI GAHARA atau Anda dan agen pihak ketiga dari PT. HALIM INTI GAHARA (Klaim) akan diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase final dan mengikat sesuai dengan Undang-Undang No. 30 Tahun 1999 Tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa. Arbitrase akan disidangkan dan ditentukan oleh satu arbiter. Keputusan arbitrator dalam arbitrase tersebut bersifat final dan mengikat para pihak dan dapat diberlakukan di pengadilan mana pun dengan yurisdiksi yang kompeten. Para pihak setuju bahwa proses arbitrase akan dijaga kerahasiaannya dan bahwa keberadaan persidangan dan elemen apa pun di dalamnya (termasuk, tanpa batasan, pembelaan, pengarahan, atau dokumen lain yang diserahkan atau dipertukarkan dan kesaksian atau pengajuan dan penghargaan lisan lainnya) akan tidak boleh diungkapkan di luar proses arbitrase, kecuali jika secara hukum diwajibkan dalam proses peradilan yang berkaitan dengan arbitrase, oleh aturan dan regulasi pengungkapan yang berlaku dari otoritas pengatur sekuritas atau lembaga pemerintah lainnya, atau sebagaimana diizinkan secara khusus oleh hukum setempat.
KETENTUAN LAINNYA
Segala tindakan yang berkaitan dengan penggunaan Situs, aplikasi seluler, katalog, atau transaksi apa pun dengan PT. HALIM INTI GAHARA harus dibawa ke pengadilan negeri Jakarta. Anda menyetujui dan tunduk pada yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut untuk tujuan tindakan tersebut. Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia, tanpa mempengaruhi pertentangan aturan atau ketentuan hukum.
Dalam keadaan apa pun kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan kinerja karena secara keseluruhan atau sebagian karena tindakan alam atau penyebab lain di luar kendali wajar kami.
Jika ada ketentuan dari Ketentuan ini yang ditemukan melanggar hukum atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan itu akan dianggap dapat dipisahkan dari Ketentuan ini dan tidak akan mempengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.
Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan dari Ketentuan ini tidak akan menghalangi kami untuk menegakkan hak atau ketentuan tersebut di masa mendatang.
Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini, termasuk sehubungan dengan merger, akuisisi, penjualan aset atau ekuitas, atau karena hukum.
AKSESIBILITAS
Kami berusaha keras untuk membuat konten kami dapat diakses dan ramah pengguna. Jika Anda mengalami kesulitan melihat konten tersebut atau menavigasi situs, silakan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami di +6282277666088 atau kirim email ke tim kami di hello@xionco.com, dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.
DISCLAIMER
SEMUA KONTEN YANG TERSEDIA DI XIONCO OFFICIAL STORE TOKOPEDIA INI DIBERIKAN DENGAN DASAR SEBAGAIMANA ADANYA DAN SEBAGAIMANA TERSEDIA TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, ATAU LAINNYA, TERMASUK TANPA BATASAN, JAMINAN HAK ATAS ATAU JAMINAN TERSIRAT DARI DAPAT DIPERDAGANGKAN , NON-PELANGGARAN, ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU ATAU YANG MUNCUL KARENA PENAWARAN ATAU PENGGUNAAN PERDAGANGAN, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU. SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, ANDA MENGAKUI DAN SETUJU, OLEH PENGGUNAAN LAYANAN XIONCO OFFICIAL STORE TOKOPEDIA BAHWA PENGGUNAAN ANDA ADALAH RESIKO ANDA SENDIRI, BAHWA ANDA BERTANGGUNG JAWAB PENUH UNTUK SEMUA BIAYA YANG TERKAIT DENGAN SEMUA PERLU LAYANAN ATAU PERBAIKAN PERLENGKAPAN ANDA HUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN ANDA, DAN BAHWA PT. HALIM INTI GAHARA. DAN PEJABATNYA, KARYAWAN, DIREKSI, PEMEGANG SAHAM, ORANG TUA, ANAK PERUSAHAAN, AFILIASI, AGEN, DAN LISENSOR (AFILIASI) TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEGAGALAN APA PUN PENGGUNAAN SITUS INI ATAU APLIKASI SELULER TOKOPEDIA.
SECARA TERTENTU DAN SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PT. HALIM INTI GAHARA. DAN AFILIASINYA TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN ATAU JAMINAN TENTANG KEAKURATAN ATAU KELENGKAPAN KONTEN YANG TERSEDIA DI ATAU MELALUI SITUS, ATAU KONTEN ONLINE TERKAIT KE ATAU TERINTEGRASI DENGAN TOKOPEDIA. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PT HALIM INTI GAHARA DAN AFILIASINYA TIDAK MEMILIKI KEWAJIBAN ATAS SETIAP
a) KESALAHAN, KESALAHAN, ATAU KETIDAKAKURATAN KONTEN;
(b) CEDERA PRIBADI ATAU KERUSAKAN PROPERTI AKIBAT AKSES ANDA KE ATAU PENGGUNAAN TOKPEDIA;
(c) AKSES TIDAK SAH KE ATAU PENGGUNAAN LAYANAN KAMI ATAU INFORMASI PRIBADI ATAU DATA PENGGUNA;
(d) GANGGUAN TRANSMISI KE ATAU DARI TOKOPEDIA;
(e) BUG, VIRUS, TROJAN HORSES, ATAU SEPERTI YANG DAPAT DIKIRIMKAN PADA ATAU MELALUI TOKPEDIA OLEH
PIHAK KETIGA; ATAU
(f) KERUGIAN ATAU KERUSAKAN APAPUN YANG TERJADI AKIBAT PENGGUNAAN MELALUI XIONCO OFFICIAL STORE TOKOPEDIA.
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN PT. HALIM INTI GAHARA ATAU AFILIASINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, HUKUMKAN, ATAU KERUGIAN KONSEKUENSIAL (TERMASUK ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, ATAU DATA) YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN SITUS ATAU APLIKASI SELULER TOKOPEDIA, APA PUN PENYEBABNYA, DAN APA PUN PENYEBAB TINDAKAN ATAU TEORI TANGGUNG JAWAB YANG DIKENAKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.
SYARAT & KETENTUAN PENGIRIMAN
XIONCO OFFICIAL STORE TOKOPEDIA melayani pengiriman ke hampir seluruh wilayah di Indonesia. Lokasi pengiriman kami berada di Jakarta Selatan. Biaya pengiriman berbeda pada setiap transaksi dan akan disesuaikan dengan beberapa aspek seperti jarak/lokasi, volumatrik, biaya penerusan, dan lainnya. Kami akan menginformasikan biaya pengiriman kepada Anda sebelum melakukan pengiriman. Biaya pengiriman dibagi menjadi 2 kategori yaitu : Jabodetabek dan Luar Jabodetabek.
BIAYA PENGIRIMAN JABODETABEK
Kami menggunakan armada/kurir pengiriman kami untuk pengiriman di kota Jabodetabek. Anda tidak dikenakan biaya pengiriman juga biaya pemasangan regular (bila ada) apabila lokasi pengiriman masih dalam cakupan wilayah delivery kami. Untuk mengetahui apakah lokasi pengiriman Anda masih dalam cakupan delivery kami, Anda diminta untuk memastikannya melalui Chat Tokopedia atau via Whatsapp (082277666088). Estimasi pengiriman adalah 1-4 hari kerja yang terhitung dari kehadirannya produk pesanan.
BIAYA PENGIRIMAN DI LUAR JABODETABEK
Kami menggunakan rekanan ekspedisi (pihak ketiga) untuk pengiriman di luar Jabodetabek. Kami tidak menambahkan nominal biaya pengiriman sama sekali. Apa yang anda bayarkan adalah nominal invoice yang diterbitkan oleh rekanan ekspedisi tersebut.
PENGIRIMAN LUAR JABODETABEK – JAMINAN ONGKIR TERMURAH
Apabila setelah Anda membayar biaya pengiriman, lalu Anda menemukan ekspedisi dengan biaya pengiriman yang lebih rendah dalam kurun waktu 7 hari (invoice diterbitkan), kami akan mengembalikan selisih dari biaya pengiriman yang telah Anda bayarkan .
PENGIRIMAN LUAR JABODETABEK – PACKING KAYU
Kami sangat merekomendasikan Anda untuk menggunakan packing kayu untuk pengiriman luar Jabodetabek. Pesanan yang rusak akibat tidak menggunakan packing kayu adalah diluar dari tanggung jawab kami. Kami tetap akan membantu Anda dalam menyelesaikan kendala & klaim asuransi tersebut terhadap pihak ekspedisi terkait. (Besaran biaya penambahan packing kayu berbeda pada setiap transaksi)
PENGIRIMAN LUAR JABODETABEK – BIAYA PENGIRIMAN
Rekanan ekspedisi menghitung biaya pengiriman berdasarkan volume / ukuran dari kemasan produk. Makadari itu, Apabila produk pesanan belum diterima dan diukur oleh rekanan ekspedisi maka kami hanya dapat menyampaikan estimasi biaya pengiriman. Namun pada kebanyakan kasus, selisih dari biaya estimasi dan biaya nyata kurang dari Rp. 50.000.
PEMBAYARAN
Admin akan mengarahkan beberapa metode pembayaran kepada Anda yang disesuaikan dengan efisiensi Anda. Umumnya Admin akan merekomedasikan Anda menggunakan X-COIN sebagai metode pembayaran terbaik. Namun adakalanya, Beberapa pelanggan lebih memilih melakukan pembayaran melalui transfer bank. Transfer bank yang kami terima hanya melalui :
Nama Bank : BCA
Cabang : KCP Gedung Hijau
Atas Nama : PT. HALIM INTI GAHARA
Nomor Rekening : 4988844444
KOMITMENT KAMI
Kami berupaya secara terus menerus mencarikan ekspedisi dengan harga terbaik untuk menekan biaya pengiriman sehingga dapat menghadirkan produk ke tempat anda dengan biaya yang paling ekonomis.
DISCLAIMER
XIONCO MENGGUNAKAN PIHAK KETIGA SEBAGAI SOLUSI PENGIRIMAN PRODUK PESANAN. ANDA MENGAKUI DAN SETUJU, OLEH PENGGUNAAN PIHAK KETIGA SEBAGAI JASA PENGIRIMAN PRODUK ANDA,BAHWA PENGGUNAAN TERSEBUT ADALAH RESIKO ANDA SENDIRI DAN BAHWA XIONCO TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KETERLAMBATAN, KERUSAKAN, WANPRESTASI, KESALAHAN APA PUN YANG SECARA SENGAJA ATAUPUN TIDAK SENGAJA YANG DIPERBUAT OLEH PIHAK KETIGA.
==
SYARAT & KETENTUAN GARANSI
Setiap produk kami memiliki ketentuan garansi yang berbeda-beda yang disegmentasikan pada kategori-kategori berikut:
Sofa
Struktur rangka : 5 Tahun
Kaki Sofa : 2 Tahun
Bahan Sofa : 3 Tahun
Kain : 6 Bulan
Tidak masuk dalam garansi : Busa Sofa
Meja
Kaki Sofa : 2 Tahun
Rayap : 2 Tahun
Hardware : 1 Tahun
Sambungan: 1 Tahun
Tidak masuk dalam garansi : Kaca, Penyok, Goresan
Dining Chair
Kaki Meja : 2 Tahun
Sambungan
Tidak masuk dalam garansi : Busa, Lapisan busa
Garansi tidak berlaku apabila :
Kerusakan yang terjadi akibat kesalahan penggunaan.
Kerusakan yang terjadi akibat kelalaian pembeli seperti : terendam air, paparan sinar matahari yang berlebih, tertuang air keras/kimia
Kerusakan akibat force major seperti gempa bumi, tsunami, banjir, badai, letusan gunung berapi
Kerusakan akibat invasi, perang, kerusuhan, kebakaran, huru-hara.
Pemakaian komersil
Transaksi dilakukan diluar tokopedia.com/xionco
*Penting : Kami tidak menerima retur yang disebabkan kesalahan pembeli dalam memilih warna dan/atau varian.
X I O N C O – OFFICIAL STORE TOKOPEDIA
PT HALIM INTI GAHARA
@2022
